Tiny é ótimo ERP genérico. Mas se você importa iPhone e vende no WhatsApp, tem 3 coisas que você vai ficar refazendo na mão pra sempre. Vamos ver.
Migração sem custo (Pro/Business) 15 dias rodando os 2 em paralelo Sem cartão
E que pra loja Apple importada é essencial.
Não existe nativo. Você precisa contratar chatbot à parte (R$ 300+/mês) e ainda integrar na marra.
Treinada no seu catálogo. Responde preço, estoque, envia link de pagamento e avisa você quando fecha.
Você precisa controlar dólar na planilha e recalcular preço toda vez. Vende no prejuízo quando esquece.
Custo em USD + cotação do dia = preço BRL automático. Alerta quando margem cai.
Relatórios básicos. Pra Cohort ou Curva ABC real precisa exportar pro Excel e fazer na mão.
Cohort por modelo, LTV por cliente, Curva ABC, DRE automático. 8h/semana economizadas.
Sem meias-verdades. Se o Tiny tem, falamos que tem.
| Recurso | Celldesk | Tiny ERP | Nota |
|---|---|---|---|
| PDV | — | ||
| Estoque por IMEI/Serial | Tiny trata como código interno, não IMEI real | ||
| NFe/NFCe | Ambos emitem — Tiny adiciona módulo fiscal R$90+ | ||
| OS (Ordem de Serviço) | Assistência técnica não é core do Tiny | ||
| Financeiro/DRE | básico | Tiny tem contas a pagar. DRE real só com addon | |
| CRM | básico | Tiny tem contatos. CRM com segmentação só com addon |
| Recurso | Celldesk | Tiny ERP | Nota |
|---|---|---|---|
| WhatsApp multiagente nativo | Zero integração nativa — só API externa | ||
| IA que responde no WhatsApp | Exclusivo Celldesk | ||
| Instagram DMs | beta | — | |
| Fila de atendimento | — | ||
| Campanhas segmentadas | — | ||
| Fidelidade com pontos | — |
| Recurso | Celldesk | Tiny ERP | Nota |
|---|---|---|---|
| Câmbio USD automático | Exclusivo Celldesk | ||
| Margem mín/máx por produto | Tiny tem só preço único | ||
| Categorias iPhone/iPad/Mac/Watch | Tiny é genérico | ||
| Controle por Serial Apple | — | ||
| Peças vinculadas à OS | — |
| Recurso | Celldesk | Tiny ERP | Nota |
|---|---|---|---|
| Curva ABC | Tiny: exporta Excel e faz na mão | ||
| LTV por cliente | — | ||
| Cohort Analysis | — | ||
| DRE automático | básico | — | |
| Projeção de caixa | básico | — |
| Recurso | Celldesk | Tiny ERP | Nota |
|---|---|---|---|
| Loja online incluída | Tiny integra, não hospeda | ||
| Checkout MercadoPago | integração | — | |
| Catálogo público por slug | — |
| Recurso | Celldesk | Tiny ERP | Nota |
|---|---|---|---|
| Backup AES-256 diário | básico | — | |
| Dados 100% no Brasil | — | ||
| Socket.io tempo real | Tiny usa polling | ||
| Multi-tenant com isolamento | — | ||
| API aberta + webhooks | Business | avançado | — |
| Suporte PT-BR humano | chat bot | — |
Tiny cumpre bem o papel de ERP genérico. Celldesk é o único sistema pensado pra loja Apple importada.
Não é só a mensalidade. São os addons, as integrações e as horas que você gasta juntando dados.
Valores dos addons conforme tabela pública dos fornecedores em fev/2026. Horas estimadas de lojistas do beta.
“Fiquei 3 anos no Tiny. Quando comecei a importar iPhone em volume, meu controle de câmbio virou um inferno de planilha. Migrei pro Celldesk numa sexta e na segunda já tava vendendo. A IA respondendo WhatsApp sozinha é o que mais mudou — 40 leads por dia que eu nem tocava antes.”
Sim. Temos importação de produtos, clientes, estoque e histórico de vendas via CSV/Excel (que o Tiny exporta). A equipe faz a migração sem custo nos planos Pro e Business.
Cadastro básico: 2 dias. Importação completa (produtos + clientes + histórico de 12 meses): 5 dias úteis. Você roda os dois sistemas em paralelo por 15 dias pra zero risco.
Não. O histórico fiscal continua acessível pelo site da SEFAZ (é obrigatório por lei). No Celldesk você começa emissão nova da numeração em sequência.
Você testa 15 dias grátis no Starter sem cartão. Se não gostar, basta não assinar. Se já assinou e quer sair, cancela em 1 clique e tem 60 dias pra exportar tudo em CSV antes dos dados serem deletados.
Se vende menos de 20 iPhones/mês e usa Tiny básico: talvez ainda não. Se vende 30+ por mês ou importa, o Celldesk paga ele mesmo em 2 semanas só com a IA respondendo WhatsApp enquanto você vende.
Tiny existe desde 2012 — é estável sim. Mas o ponto é: ele foi feito pra loja genérica (livro, roupa, casa). Celldesk foi feito pra loja Apple importada desde o dia 1. Sistema genérico resolve problema genérico. Nicho resolve nicho.
Roda o Celldesk e o Tiny em paralelo por 15 dias. Se gostar, a gente migra seus dados sem custo. Se não gostar, você não paga nada.
15 dias grátis Migração sem custo (Pro/Business) 15d rodando em paralelo