Quanto custa um sistema para loja de celular em 2026

A maioria dos sistemas para loja de celular cobra entre R$ 80 e R$ 350 por mês. O plano de entrada costuma cobrir PDV, estoque e ordem de serviço; o que muda a conta são os itens cobrados à parte, como nota fiscal, WhatsApp, inteligência artificial, usuários extras, consultas e implantação. Para comparar direito, some o pacote que a sua loja vai usar de verdade, não só o preço de entrada.

Os preços do Celldesk, para referência: Starter R$ 99,90/mês, Pro R$ 239/mês e Business R$ 450/mês. A nota fiscal é add-on no Starter e no Pro e vem inclusa no Business. Abaixo está o que entra em cada um e o que é cobrado à parte.

As faixas de preço do mercado

De forma geral, o mercado se divide em três degraus. Na base, planos de entrada que resolvem venda, estoque e às vezes ordem de serviço. No meio, planos que somam nota fiscal, financeiro mais completo e algum tipo de atendimento por WhatsApp. No topo, planos para quem tem mais de uma loja, equipe maior ou quer automação com IA. O salto entre degraus quase nunca é o recurso que você vê no anúncio; é o add-on que você só descobre na primeira fatura.

O que entra na conta além da mensalidade

• Nota fiscal: pode ser inclusa, add-on mensal ou cobrada por nota. Confira quantas notas por mês estão no preço e quanto custa passar disso.
• Certificado digital A1: necessário para emitir nota. Em geral é comprado à parte, numa certificadora, e renovado todo ano.
• WhatsApp: está dentro do sistema ou é outra ferramenta, com outro login e outra mensalidade?
• IA no atendimento: vem no plano ou num plano acima? Ela só responde perguntas prontas ou enxerga o seu estoque?
• Usuários: alguns sistemas cobram por vendedor ou por técnico.
• Consultas de CPF, score e IMEI: quase sempre cobradas por consulta.
• Implantação e migração dos dados do sistema antigo.
• Tarifas de recebimento (Pix, boleto, cartão) do banco ou da conta de pagamentos que você usar.

Como comparar sem cair em armadilha

• Monte o custo mensal do pacote completo da sua loja, com os add-ons que você vai ligar, e compare esse número.
• Pergunte quanto custa crescer: segunda loja, mais usuários, mais notas.
• Veja se há fidelidade ou multa para cancelar.
• Teste antes de assinar, de preferência rodando em paralelo com o sistema atual.
• Confirme que dá para exportar os seus dados se um dia quiser sair.

Quanto custa o Celldesk (preços reais)

• Starter: R$ 99,90/mês, ou R$ 911,09 no plano anual (R$ 75,92/mês). PDV, estoque por IMEI, ordens de serviço, financeiro com DRE, fiado e crediário, trade-in, loja online, etiquetas e permissão por funcionário. Não inclui WhatsApp. Até 2 usuários e 500 produtos.
• Pro: R$ 239/mês, ou R$ 2.179,68 no plano anual (R$ 181,64/mês). Tudo do Starter mais WhatsApp dentro do sistema (uma conexão) com a IA Bia, avaliação de usado por foto, campanhas, painel de tráfego pago, metas, comissões e ranking. O módulo de consultas já vem incluso. Até 3 usuários e 5.000 produtos.
• Business: R$ 450/mês, ou R$ 4.104 no plano anual (R$ 342/mês). Tudo do Pro mais matriz e filial vendendo do mesmo estoque, IA avançada que consulta estoque e preço em tempo real, Instagram integrado e API. Nota fiscal (100 notas por mês), assinatura eletrônica (15 documentos por mês) e saldo mensal de consultas vêm no plano. Usuários e produtos ilimitados.

No plano anual o desconto é de 24% sobre doze mensalidades, cobrado uma vez por ano.

O que é cobrado à parte no Celldesk

• Nota fiscal (NF-e, NFC-e e NFS-e): add-on mensal no Starter e no Pro, com 100 notas por mês e pacotes extras de 50 notas. No Business já vem no plano.
• Consultas de CPF, score e CNPJ: no Starter o módulo é um add-on mensal; no Pro e no Business vem incluso. Em todos, cada consulta sai de um saldo pré-pago (no Business o plano completa esse saldo todo mês).
• Consulta de IMEI: por pacote de consultas, em qualquer plano.
• Assinatura eletrônica de contratos pelo WhatsApp: add-on no Starter e no Pro; no Business vem com 15 documentos por mês.
• Aparelhos alugados com bloqueio remoto: recurso do Business, cobrado por aparelho.
• Certificado digital A1 e as tarifas da sua conta de recebimentos, como em qualquer sistema.

Teste grátis: o que dá para testar

O Celldesk tem 15 dias grátis, sem cartão de crédito. O teste roda no plano Starter, então dá para avaliar toda a operação da loja (venda, estoque por IMEI, ordem de serviço, financeiro, trade-in), mas WhatsApp e IA não fazem parte do período de teste. Se o WhatsApp é o motivo da troca, leve isso em conta no planejamento.

Checklist de custo antes de assinar

• Qual o custo mensal do pacote completo, com add-ons?
• Quantas notas por mês estão no preço?
• WhatsApp e IA estão no mesmo sistema e no mesmo plano?
• Quanto custa a segunda loja ou mais usuários?
• Tem fidelidade? Dá para exportar os dados?

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