Trade-in: aparelho usado como parte do pagamento

Trade-in é quando o cliente entrega um aparelho usado pra abater no valor de uma

compra nova. O Celldesk cuida das duas pontas: a avaliação do usado e o abatimento

na venda no PDV.

O fluxo completo

1. Avalia o aparelho usado do cliente (estado, IMEI, bateria)

2. Define o valor que a loja vai dar por ele

3. No PDV, vincula a avaliação na venda — o valor vira desconto/entrada

4. O usado entra no estoque automaticamente, pronto pra revenda

1. Criar a avaliação

Em Trade-in → Nova avaliação (ou puxando um lead do Avaliador de iPhone):

• Escolha o modelo e a capacidade
• Registre o IMEI/Serial do aparelho do cliente
• Marque a condição: tela, carcaça, bateria, se liga e funciona
• Defina o valor de aquisição (o quanto a loja paga pelo usado)

O sistema usa uma tabela de referência pra sugerir o valor — você ajusta conforme o

estado real e a margem que quer.

2. Aplicar no PDV

1. Monte a venda do aparelho novo normalmente

2. Em Trade-in, vincule a avaliação do cliente

3. O valor do usado abate do total a pagar

4. Finalize: o cliente paga só a diferença

3. O usado no estoque

Ao fechar a venda, o aparelho recebido entra no estoque com status de trade-in

(custo = valor que você pagou). Depois é só cadastrar preço de venda e revender —

a margem aparece em Reposição & Lucro.

Dicas

• Sempre confira o IMEI e teste o aparelho antes de fechar o valor.
• O valor do avaliador é estimativa; o valor final é o que você define presencialmente.
• Combine trade-in com o Upgrade / Troca com Volta pra captar a troca já online.

> ⚠️ O trade-in não é uma forma de pagamento "em dinheiro" — ele reduz o total da

> venda. O restante o cliente paga em PIX, cartão, dinheiro etc.