Como configurar e emitir nota fiscal (NF-e / NFC-e)

O Celldesk emite NFC-e (nota do consumidor, da venda no balcão) e NF-e (nota

modelo 55). Antes de emitir, é preciso configurar os dados fiscais da empresa, subir o

certificado digital e fazer o credenciamento na SEFAZ. Este guia mostra o caminho.

> 💡 Faça com seu contador. Os dados tributários (CST, CFOP, alíquotas) devem ser

> validados por ele. O Celldesk emite; quem define a tributação é a contabilidade.

Passo 1 — Dados fiscais da empresa

Em Configurações → Fiscal, preencha:

• CNPJ e Inscrição Estadual
• Regime tributário (Simples Nacional, Lucro Presumido, etc.)
• Endereço fiscal completo (igual ao do cartão CNPJ)

Passo 2 — Certificado digital A1

• Suba o certificado A1 (.pfx) da empresa com a senha
• O A1 é um arquivo (vale ~1 ano). Não confunda com o A3 (cartão/token)
• O sistema usa o certificado pra assinar as notas

Passo 3 — Emissor (Focus NFe)

O Celldesk emite através do Focus NFe. Configure o emissor e, para NFC-e, o

CSC (Código de Segurança do Contribuinte):

• O CSC é gerado no portal da SEFAZ do seu estado
• Sem CSC válido, a NFC-e não autoriza

Passo 4 — Credenciamento na SEFAZ

• Faça o credenciamento NFC-e na SEFAZ do seu estado
• É o que autoriza seu CNPJ a emitir nota eletrônica
• Esse passo é feito no portal da SEFAZ (seu contador costuma cuidar)

Passo 5 — Teste em HOMOLOGAÇÃO

Antes de valer pra valer:

1. Deixe o ambiente em HOMOLOGAÇÃO

2. Emita uma nota de teste

3. Valide com o contador que CST/CFOP/alíquota saíram certos

4. Só então mude pra PRODUÇÃO

> ⚠️ Notas de homologação não têm valor fiscal (saem com aviso "SEM VALOR FISCAL").

> Use só pra testar.

Emitindo no dia a dia

Com tudo configurado, a venda no PDV pode gerar a nota automaticamente. Cada produto

usa a Classe de Imposto dele pra definir a tributação (veja o artigo de

Classes de Imposto).

Se a nota for rejeitada

A SEFAZ devolve um motivo da rejeição (ex: NCM inválido, CSC errado, IE irregular).

Leia a mensagem, ajuste o cadastro indicado e reenvie. Em caso de dúvida tributária,

chame o contador.